ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ця Політика конфіденційності (далі - "Політика") регулює порядок збору, обробки, зберігання та використання персональних даних користувачів платформи zelpondrak (далі - "Платформа", "Сервіс").

Використовуючи наш сервіс, ти підтверджуєш згоду з умовами цієї Політики та даєш згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до зазначених умов.

2. ЗБІР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Які дані ми збираємо:

• • Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище, дата народження
• • Контактні дані: номер телефону, електронна пошта
• • Фізичні показники: вага, зріст, рівень фізичної активності
• • Цілі та мотивація: особисті цілі розвитку, мотиваційні фактори
• • Прогрес: результати тренувань, досягнення, статистика

Як ми збираємо дані:

• • Через реєстраційні форми на сайті
• • Під час консультацій та оцінки стану
• • Через мобільні додатки та трекери
• • Відгуки та опитування

3. ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми використовуємо твої персональні дані виключно для наступних цілей:

• • Надання персоналізованих послуг розвитку
• • Створення індивідуальних програм тренувань
• • Моніторинг прогресу та корекція програм
• • Комунікація та підтримка користувачів
• • Покращення якості сервісу
• • Статистичний аналіз (в знеособленому вигляді)
• • Виконання договірних зобов'язань

4. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Технічні заходи захисту:

• • SSL-шифрування при передачі даних
• • Захищені сервери з обмеженим доступом
• • Регулярне резервне копіювання
• • Багаторівневі системи автентифікації
• • Моніторинг безпеки 24/7

Організаційні заходи:

• • Обмежений доступ персоналу до даних
• • Навчання співробітників з безпеки даних
• • Регулярний аудит систем безпеки
• • Укладання угод про нерозголошення

5. РОЗКРИТТЯ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Ми НЕ продаємо, НЕ здаємо в оренду та НЕ передаємо твої персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• • За твоєю письмовою згодою
• • Партнерам для надання послуг (з підписанням угод про конфіденційність)
• • У випадку правових вимог державних органів
• • Для захисту наших прав та безпеки користувачів

6. ТВОЇ ПРАВА

Ти маєш наступні права щодо своїх персональних даних:

• • Право доступу: отримання інформації про обробку твоїх даних
• • Право на виправлення: корекція неточних або неповних даних
• • Право на видалення: видалення персональних даних
• • Право на обмеження: обмеження обробки в певних випадках
• • Право на портативність: отримання даних у структурованому форматі
• • Право заперечення: заперечення проти обробки даних

7. ФАЙЛИ COOKIE

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду:

• • Обов'язкові cookie: для функціонування сайту
• • Аналітичні cookie: для аналізу відвідуваності
• • Функціональні cookie: для запам'ятовування налаштувань
• • Маркетингові cookie: для персоналізації контенту

Ти можеш керувати cookie через налаштування браузера або наші інструменти керування cookie.

8. ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

Терміни зберігання персональних даних:

• • Активні користувачі: протягом користування сервісом
• • Неактивні користувачі: 3 роки з моменту останньої активності
• • Фінансові дані: 5 років згідно з законодавством
• • Маркетингові дані: до відкликання згоди

Після закінчення термінів зберігання дані видаляються або знеособлюються.

9. ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в цю Політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо:

• • Через сповіщення на сайті
• • Електронною поштою
• • Через мобільний додаток

Продовження використання сервісу після внесення змін означає твою згоду з новими умовами.

10. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

З питань обробки персональних даних ти можеш звернутися до нас через:

• • Форму зворотного зв'язку на сайті
• • Чат підтримки в особистому кабінеті
• • Мобільний додаток zelpondrak

Ми зобов'язуємося розглянути твоє звернення протягом 30 днів та надати вичерпну відповідь.